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自2006年BPM興起開始,BPM市場(chǎng)一舉成為增長(zhǎng)最快的軟件市場(chǎng)之一。在中國(guó),BPM這一概念越來(lái)越為大眾所熟知,然而發(fā)展至今,BPM在中國(guó)的普及之路發(fā)展的是否順利?對(duì)BPM的認(rèn)知和使用情況又是怎樣呢?
實(shí)際上,BPM在中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度至今為止已經(jīng)得到了很大的提升。在暢享網(wǎng)2012年的最新調(diào)研中顯示,到2012 年為止,聽(tīng)說(shuō)過(guò) BPM的CIO已經(jīng)上升為30%,已經(jīng)有 5%左右的企業(yè)認(rèn)為工作流軟件、OA 軟件已經(jīng)不能滿足他們的需求。但是,實(shí)際上已經(jīng)實(shí)施BPM 系統(tǒng)的企業(yè)比例只有 1.5%到 2%之間,只有極少數(shù)的企業(yè)已經(jīng)建立流程管理部門,進(jìn)行整個(gè)企業(yè)的流程梳理、優(yōu)化。
雖然,BPM在中國(guó)市場(chǎng)仍處于起步階段,但發(fā)展前景和潛力仍然很大,國(guó)內(nèi)目前有一些知名公司在這方面做得比較好,大多數(shù)企業(yè)仍處于觀望摸索階段。中國(guó)企業(yè)很多陳腐冗雜的業(yè)務(wù)流程急需整合規(guī)劃,BPM能夠很好地解決這些問(wèn)題。BPM能夠幫助企業(yè)統(tǒng)一集中管理公司的業(yè)務(wù)流程并通過(guò)對(duì)流程的監(jiān)控及分析優(yōu)化提升流程流轉(zhuǎn)效率,進(jìn)而進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),BPM要怎樣普及?據(jù)業(yè)界資深人士分析,大中型企業(yè)才適合使用BPM,而小型公司用OA更加合適。我覺(jué)得這一說(shuō)法也不無(wú)道理。中國(guó)市場(chǎng)上小型公司數(shù)不勝數(shù),并且仍舊呈持續(xù)增加的趨勢(shì),就像近幾年新興的小型微利企業(yè),OA系統(tǒng)似乎就可以滿足其基本的業(yè)務(wù)需求,這種企業(yè)要花費(fèi)大量的資金在流程管理軟件上以進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,似乎有些力不足心。那么,基于這一門檻,中國(guó)市場(chǎng)就有多少企業(yè)會(huì)被BPM“拒之門外”。如果在中國(guó),BPM只瞄準(zhǔn)大中型企業(yè),市場(chǎng)領(lǐng)域似乎就會(huì)被大幅縮水。筆者認(rèn)為這一問(wèn)題也不是無(wú)法解決。首先,隨著BPM的發(fā)展,技術(shù)的提升和普及,很可能今后BPM的實(shí)施費(fèi)用會(huì)變得讓這些小型企業(yè)更加能夠接受。其次,SaaS的出現(xiàn)很可能會(huì)為打破這一僵局貢獻(xiàn)出極大的力量。SaaS服務(wù)會(huì)幫企業(yè)能夠進(jìn)一步縮減支出,以最低的付出得到最高的使用價(jià)值和回報(bào)。目前SaaS也仍舊處于發(fā)展階段,在具體實(shí)施中仍充滿風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),還有很多問(wèn)題需要解決和優(yōu)化,但是我們有理由相信BPM與SaaS的結(jié)合一定會(huì)為BPM的中國(guó)普及之路推波助瀾。
BPM中國(guó)市場(chǎng)的普及至今仍然任重道遠(yuǎn),但是已經(jīng)得到了極高的關(guān)注和發(fā)展。中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ξ阌怪靡,相信BPM遲早會(huì)被這個(gè)市場(chǎng)徹底接受和吸收。
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